1. Qui suis-je ?
Le site L'atelier de Matth est géré par Matthieu Janssens, prestataire de services via l'entreprise partagée Smart (Productions Associées ASBL).
2. Les données collectées
Je collecte uniquement les informations nécessaires pour vous fournir un service de qualité et assurer la facturation. Cela inclut :
Votre nom et prénom.
Votre adresse (pour les interventions à domicile).
Votre numéro de téléphone et adresse e-mail.
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles ne sont utilisées que pour :
Prendre rendez-vous et réaliser l’intervention technique.
Établir vos factures via l'outil de gestion de Smart.
Vous recontacter en cas de suivi nécessaire après une réparation.
Aucune donnée n'est vendue, partagée ou louée à des tiers à des fins commerciales.
4. Confidentialité de vos fichiers personnels
En tant que dépanneur, je peux être amené à avoir accès à vos fichiers (photos, documents, e-mails) lors d'une intervention ou d'une sauvegarde.
Confidentialité totale : Je m'engage à ne consulter que les fichiers strictement nécessaires à la résolution de la panne.
Respect de la vie privée : Aucune copie de vos fichiers n'est conservée sans votre accord explicite (par exemple pour une récupération de données).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles de mes contacts. Pour toute question, vous pouvez me contacter directement à latelierdematth@gmail.com.
6. Facturation (Smart)
Le traitement de vos données de facturation est géré par la coopérative Smart (Productions Associées ASBL), dont le siège social est situé à 1060 Bruxelles. Ils assurent la conformité légale de vos documents comptables.